Esta Política de Privacidade descreve como o Villaggio Forestale coleta, usa e protege as informações pessoais de seus usuários ao utilizar o site e os serviços de reserva. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme detalhado nesta política.

1. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para processar reservas, melhorar a experiência do usuário e manter a segurança do site.

• Informações de Reserva: Ao fazer uma reserva via WooCommerce Bookings, coletamos informações pessoais essenciais para a sua estadia, incluindo seu nome completo, e-mail, número de telefone e dados da reserva (datas e tipo de acomodação).
• Dados de Pagamento: As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento de terceiros. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Uso (Analytics): Coletamos informações sobre como o site é acessado e utilizado. Isso pode incluir o endereço de IP do seu dispositivo (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outras estatísticas de uso. Esses dados são usados para analisar o tráfego e otimizar nosso site.
• Formulários de Contato: Quando você nos contata através do formulário “Fale Conosco”, coletamos seu nome, e-mail e a mensagem que você envia para que possamos responder à sua solicitação.
• Cookies: Nosso site utiliza cookies para operar o carrinho de compras do WooCommerce, manter a sua sessão de reserva ativa e coletar dados de analytics.

2. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:

• Processar e Gerenciar Reservas: Para confirmar sua estadia e fornecer a você os serviços contratados.
• Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de reserva, atualizações e responder às suas perguntas.
• Análise e Melhoria do Site: Para entender como nossos serviços são usados e fazer melhorias na usabilidade e no desempenho do site.
• Segurança: Para prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do site e de nossos usuários.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operação do nosso negócio:

• Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o site e a processar transações, como gateways de pagamento e provedores de hospedagem.
• Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.

4. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais que mantemos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Excluir seus dados, salvo nos casos em que a lei permita a manutenção.
• Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

5. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

WhatsApp: +55 27 99707-7970